تشخیص تلفنی
مناسب زمانی که مکالمه مستقیم، سریعترین و دقیقترین راه برای فهم تناسب اولیه و مسئله کسبوکار است.
- تماس ۱۰ تا ۱۵ دقیقهای
- پرسشهای استاندارد و امتیازدهی
- بررسی شروط حیاتی
- ثبت کامل نتیجه در CRM
ترنج هابآکادمی فروش و سرویسها
اینجا مشخص میشود مشتری باید وارد کدام مسیر شود: Ignite، Momentum، HyperScale، ممیزی یا زیرساخت رشد.
تشخیص اولیه فقط از دو مسیر انجام میشود: مکالمه تلفنی یا ویزارد تعاملی. نوع ورودی لید، مسیر سوم تشخیص نیست.
مناسب زمانی که مکالمه مستقیم، سریعترین و دقیقترین راه برای فهم تناسب اولیه و مسئله کسبوکار است.
مناسب زمانی که لید ترجیح میدهد اطلاعات اولیه را ساختاریافته تکمیل کند یا حجم ورودی نیازمند پالایش سریعتر است.
این کارتها برای مرور سریع نشانههای هر مسیر رشد در جلسه فروش هستند.
زمان پیشنهاد: وقتی مسئله اصلی رشد روشن نیست، داده کافی وجود ندارد یا برداشت مدیران متفاوت است.
خروجی ماه: تشخیص گلوگاهها، فرصتها، ریسکها و نقشه اقدام اولویتدار.
زمان پیشنهاد: وقتی سایت، داده، CRM، سنجش یا فرایندهای پایه ناقصاند.
خروجی ماه: آمادهسازی زیرساخت لازم برای ورود کمریسک به اجرای رشد.
زمان پیشنهاد: وقتی لید کافی یا باکیفیت وجود ندارد و جریان ورودی پایدار نیست.
خروجی ماه: طراحی و اجرای یک بسته کامل جذب در دامنه مشخص.
زمان پیشنهاد: وقتی لید وجود دارد اما تبدیل، پیگیری، اعتمادسازی یا نگهداری ضعیف است.
خروجی ماه: بهبود یک بخش مشخص از قیف، سفر مشتری یا پیگیری.
زمان پیشنهاد: وقتی بالای قیف و پایین قیف همزمان دچار مشکلاند.
خروجی ماه: یک دامنه کنترلشده و قابل تحویل از جذب و تبدیل، نه فهرستی بیانتها از کارها.
زمان پیشنهاد: وقتی تبلیغات و فروش فعال است اما بازده، هماهنگی کانالها یا مقیاسپذیری مسئله است.
خروجی ماه: مدیریت رشد، بودجه و بهینهسازی در سطح پیشرفتهتر.